便民惠民措施
2022-10-11
德陽第五醫(yī)院雙院區(qū)便民、惠民服務(wù)措施 | |
院 區(qū) | 現(xiàn)有便民惠民措施 |
德陽院區(qū) | 在門診大廳設(shè)置導(dǎo)診臺(tái),配置導(dǎo)診人員,為病人及家屬提供咨詢、指引、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等服務(wù) |
開通微信掛號(hào)繳費(fèi),線上預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)機(jī)取號(hào)。 | |
在檢驗(yàn)科和放射科設(shè)置了自助打印檢驗(yàn)檢查報(bào)告系統(tǒng),可自行打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告。提供自助免費(fèi)取藥袋 | |
為縮短排隊(duì)等候時(shí)間,在門診、出入院結(jié)算、醫(yī)保、藥房、檢驗(yàn)科、超聲影像科、體檢部設(shè)置了自助排號(hào)機(jī) | |
為殘疾人、老年患者、行動(dòng)不便的就醫(yī)者提供輪椅通道、扶手和無障礙衛(wèi)生間 | |
在門診大廳、急診科提供免費(fèi)輪椅、免費(fèi)雨傘、自助傘袋 | |
院內(nèi)公共區(qū)域提供共享輪椅、共享充電寶、共享按摩椅等便民服務(wù) | |
門急診等公共區(qū)域、各檢查科室提供飲水機(jī);一樓綜合大廳設(shè)置自助售賣機(jī);住院病區(qū)提供24小時(shí)開水 | |
對(duì)異地出院病人、不方便本人辦理的病案復(fù)印者,采取預(yù)約郵寄(提前辦理手續(xù)),將復(fù)印完整的病歷資料郵寄到指定地點(diǎn)。 | |
在門診掛號(hào)收費(fèi)大廳設(shè)立了特殊疾病及慢性疾病現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷窗口 | |
病理、放射科開設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診,積極為疑難重癥病人排憂解難 | |
每天晚上有專人為住院陪護(hù)人員送陪伴床 | |
安寧病區(qū)設(shè)置有公用淋浴間 | |
衛(wèi)生間均有掛鉤、扶手 | |
門急診、綜合大廳、各檢查科室均設(shè)有候診椅,候診椅有老年人專座 | |
在門診、綜合大廳等窗口設(shè)立志愿服務(wù)崗,為患者提供現(xiàn)場(chǎng)指引、自助設(shè)備操作、秩序維護(hù)等服務(wù) | |
在城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置母嬰室,方便前來為寶寶接種的媽媽們哺乳及進(jìn)行寶寶護(hù)理等。 | |
在鐵西社區(qū)設(shè)立健康小屋,對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行疾病篩查、慢病管理服務(wù)等,提高轄區(qū)居民健康意識(shí) | |
通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式,提供醫(yī)院地址、周邊道路通行情況、公共交通來院方式等相關(guān)交通信息的公告 | |
中藥房為患者提供煎藥服務(wù) | |
醫(yī)療業(yè)務(wù)用印集中在掛號(hào)收費(fèi)窗口,減少了病人來回奔波,為病人提供了方便 | |
實(shí)行出院隨訪制度,及時(shí)了解病人的康復(fù)情況 | |
建立危急重癥病人“綠色通道”,實(shí)行先搶救后付錢,為患者提供高效、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù) | |
中江院區(qū) | 在門診大廳設(shè)置導(dǎo)診臺(tái),配置導(dǎo)診人員,為病人及家屬提供咨詢、指引、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù);對(duì)危重、行走不便的病人實(shí)行全程導(dǎo)診。 |
一樓大廳提供免費(fèi)輪椅、雨傘租借服務(wù);設(shè)置失物招領(lǐng)箱。 | |
院內(nèi)公共區(qū)域提供共享輪椅、共享充電寶、共享按摩椅等便民服務(wù)。 | |
在1,5,8,9樓放置便民服務(wù)箱(紙、筆、老花鏡、針線) | |
住院部提供24小時(shí)開水、無線網(wǎng)覆蓋、電視、微波爐、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、晾衣間、病區(qū)內(nèi)設(shè)置公共浴室 | |
在一樓大廳等窗口設(shè)立志愿服務(wù)崗,為患者提供現(xiàn)場(chǎng)指引、自助設(shè)備操作、秩序維護(hù)等服務(wù) | |
每日為住院患者提供午餐優(yōu)惠券 | |
檢驗(yàn)科、放射科安裝自助打印報(bào)告系統(tǒng),可自行打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告。提供自助免費(fèi)取藥袋 | |
開展郵寄服務(wù):幫助需要快遞的病員及家屬聯(lián)系快遞公司 | |
為住院病人免費(fèi)提供生活用品(毛巾、牙膏、牙刷、紙杯等) | |
在2,3樓導(dǎo)診臺(tái)設(shè)置掛號(hào)收費(fèi)窗口 | |
在1樓大廳提供礦泉水(關(guān)注公眾號(hào)1分錢領(lǐng)取礦泉水) | |
每天有2臺(tái)定制公交共17趟免費(fèi)接送患者 | |
出入院病人可提前聯(lián)系救護(hù)車,在城區(qū)3公里內(nèi)可以免費(fèi)接送患者 | |
門診免費(fèi)為患者測(cè)血壓、稱體重 | |
病理、放射科開設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診,積極為疑難重癥病人排憂解難 | |
血透候診區(qū)配備電視 | |
病區(qū)均設(shè)置VIP病房 | |
病區(qū)配備陪護(hù)椅、免費(fèi)輪椅 | |
在一樓大廳設(shè)置有便民超市 | |
食堂送餐至病房 | |
建立危急重癥病人“綠色通道”,實(shí)行先搶救后付錢,為患者提供高效、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù) | |
實(shí)行出院隨訪制度,及時(shí)了解病人的康復(fù)情況 | |
檢驗(yàn)科可出具中、英文雙語報(bào)告 |